Pendahuluan: Pasar Baru, Model Baru, Dunia Baru

Industri media menyatukan teknologi dan kreativitas untuk menghasilkan konten yang menyentuh pikiran dan hati hampir semua orang di dunia ini. Ini Pengalaman berharga bagi orang untuk mendapatkan informasi yang mereka pelajari dan emosi yang mereka rasa. Nilai eksperimental untuk konsumen ditransformasikan menjadi nilai ekonomi bagi organisasi media yang membuat dan memasarkan konten.

Dibutuhkan serangkaian aktivitas yang mensinkronisasikan hadirnya produk konten dan menyampaikannya ke pelanggan. Pada setiap tahap dalam prosesnya, beberapa nilai ditambahkan ke materi. Penulis membawa konsep dan naskah; produser menawarkan kemampuan visi dan manajemen; direktur fotografi dan produser spesial efek membawa gambar ke kehidupan; pemasar membangun permintaan untuk sebuah karya, dan sebagainya.

Saat teknologi berubah, proses membawa nilai pada produk konten juga menyesuaikan. Dalam dua dekade terakhir, hampir setiap aspek teknologi berubah menjadi digital, termasuk peralatan produksi, computer graphic image (CGI), dan internet dan jaringan lainnya. Jadi, tak heran jika proses untuk menciptakan dan menyampaikan konten ke pasar telah berubah juga.               Perkembangan penting lainnya adalah meningkatnya kecepatan dan kemudahan komunikasi. Komunikasi yang lebih baik memungkinkan perusahaan media berpartisipasi secara efisien di lebih banyak pasar. Dimulai dari industri radio, awalnya penyiar radio memasarkan program ke pendengar saat waktu commercial break. Struktur pasar ini disebut pasar dua sisi, yang menyatukan dua jenis konsumen yang berbeda, membutuhkan strategi untuk menangani setiap pasar. Misalnya, pemirsa televisi adalah satu pasar untuk penyiaran, operator siaran dan satelit. Mereka mengembangkan rencana bisnis untuk menarik, mempertahankan, dan mendatangkan pendapatan dari penonton. Pasar kedua dunia penyiaran adalah pemasang iklan. Perusahaan konten mengembangkan yang kedua, model yang berbeda untuk menarik pasar ini juga. Beberapa perusahaan menjual produk di beberapa pasar, menghadapi apa yang disebut pasar n-sided. Demikian pula, perusahaan mengembangkan produk dan strategi untuk memenuhi kebutuhan semua pelanggan. Rantai Nilai Digital               Nilai berarti kepentingan relatif, berharga, atau layak untuk sesuatu. Dalam bisnis, nilai umumnya mengacu pada nilai ekonomi, yang menggambarkan berapa banyak seseorang akan membayar untuk properti, produk, atau layanan tertentu. Seperti nilai keindahan di mata pemirsa, jadi nilai ekonomis ada di kantong pembayarnya. Dengan demikian, nilai produk atau layanan perusahaan ditentukan oleh kemauan konsumen yang mau membayarnya.               Bagaimana perusahaan bisa meningkatkan nilai ekonomis dari penawaran merekauntuk konsumen ialah dengan metode yang dikeluarkan oleh buku Michael Porter 1985, Kompetitif Keuntungan: Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja Unggulan. Ada metode lain yang digunakan oleh manajer untuk mencapai keputusan tentang strategi bisnis mereka.          Porter menciptakan istilah rantai nilai untuk menggambarkan serangkaian aktivitas umum yang dilakukan oleh sebuah organisasi untuk menciptakan dan menambahkan nilai. Alat dasar untuk memahami peran teknologi dalam keunggulan kompetitif adalah rantai nilai. Sebuah perusahaan media, sebagai suatu kumpulan aktivitas-aktivitas, adalah juga kumpulan teknologi-teknologi. Teknologi itu melekat di dalam setiap aktivitas nilai (value activity) di dalam sebuah perusahaan media. Perubahan teknologi bisa dibilang dapat mempengaruhi kompetisi melalui dampaknya terhadap setiap aktivitas.                Dalam model umum Porter, empat baris teratas yang ditunjukkan pada gambar adalah  kegiatan, seperti infrastruktur perusahaan, manajemen sumber daya manusia, teknologi, dan pembelian. Mereka tidak menambahkan nilai dalam dan dari diri mereka sendiri, namun memberikan dukungan untuk kegiatan yang dilakukan: 1.      Infrastruktur perusahaan: Proses, prosedur, dan budaya organisasi; sistem control2.      Manajemen sumber daya manusia: Rekrutmen, mempekerjakan, pengembangan, dan      pelatihan3.      Teknologi: Teknologi informasi dan koordinasi komunikasi4.      Pengadaan: Lokasi dan kontrak untuk sumber daya yang dibutuhkan membuat,     memasarkan, dan mendistribusikan produk jadi.               Lima kolom di bagian bawah gambar – logistik yang masuk, operasi, logistik yang keluar, pemasaran dan penjualan, dan layanan – adalah kegiatan yang menciptakan dan memberi nilai tambah pada  penawaran organisasi di pasar. Generik ilustrasi dari rantai nilai terlihat sederhana, namun perlu diingat mungkin ada ratusan perusahaan dan ribuan individu yang terlibat dalam seluruh upaya, dan sebagian besar dari mereka termasuk salah satu kategori aktivitas.               Selain itu, mungkin juga banyak konsumen yang bersembunyi di belakang masing-masing label. Misalnya, pelanggan pertama untuk “inbound logistics” adalah produsen ataustudio. Meski aktivitas menambah nilai pada konsumen akhir di kemudian hari pada waktunya, ini adalah tingkat nilai yang berbeda dari pada titik awal.               Gagasan di balik rantai nilai adalah agar para manajer memahami bagaimana masing-masing kegiatan utama mempengaruhi keseluruhan nilai perusahaan di pasar. Berbasis dengan pemahaman itu, mereka dapat membuat strategi informasi untuk meningkatkan nilai itu. Kegiatan ini diterjemahkan ke dalam industri media, terlihat pada Tabel 12-1.               Terkadang istilah rantai nilai digunakan secara bergantian dengan rantai persediaan. Namun, rantai persediaan merupakan rumusan proses manajemen bisnis yang lebih dahulu menekankan proses seperti membeli, membangun, mencukupi, dan mendukung (mendukung kegiatan untuk mengoperasikan bisnis apapun: administrasi, pengelolaan sumber daya, dan pengadaan.) Konseptualisasi Porter terhadap rantai nilai memperpanjang rantai persediaan untuk menambahkan proses riset dan pengembangan, branding, pemasaran dan penjualan, dan layanan.               Untuk memahami rantai nilai, pertimbangkan berapa nilai yang ditambahkan studio film ke DVD kosong. Produk akhir akan dijual sekurangnya $15, seringkali lebih banyak, dan akhirnya akan dijual seharga $5 atau $ 10 – tapi disk kosong itu sendiri bernilai kurang dari $1. Studio itu mengembangkan dan menghasilkan film, memasarkannya, dan mereplikasi itu di DVD. Memainkan peran dalam proses ini, lusinan kecil dan besar bisnis, serta seniman individu dan teknisi terampil, melakukan tugas perform menambah nilai pada produk akhir. Semua aktivitas tersebut meningkatkan nilai disk sebanyak 30 kali.               Bab 2 memperkenalkan gagasan tentang jalur perakitan digital yang memungkinkan perusahaan media untuk membuat konten secara digital, dari awal sampai akhir. Hanya produksi studio berlangsung di dunia fisik, dan semakin beraksi ditangkap pada peralatan digital. Bahkan saat difilmkan (teknologi analog), rekamannya cepat, hampir seketika, ditransfer ke format digital. Apalagi, karena blockbuster rata-rata mungkin berisi sejumlah besar digital efeknya, hanya persentase film yang ditembak di film pada awalnya. Sebagai contoh, film Avatar adalah 60 persen foto-realistis yang dihasilkan komputer citra (CGI) dan hanya 40 persen live-action.

Di luar jalur perakitan digital untuk konten digital – buku, majalah, koran, musik, dan banyak program televisi – banyak segmen dalam industri konten memiliki kesempatan untuk menciptakan, memasarkan, mendistribusikan, menyampaikan dan menerima serta mengeluarkan pembayaran. Dengan kata lain, mereka bisa beroperasi online untuk sebagian besar aktivitas. Gambar 12-2 menunjukkan platform digital yang telah berkembang selama dekade terakhir untuk mendukung kegiatan industri media.

 

 

 

 

 

 

 

 

Sekarang mari kita kembali ke ide pasar dua sisi. Salah satu sisi pasar terdiri dari konsumen media. Dalam rantai nilai ini, media diciptakan, dipasarkan, dan disampaikan secara fisik dan elektronik kepada konsumen, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 12-3. Dalam skenario ini, orang membayar media yang mereka beli untuk melihat dan mengarkan konten dari perangkat elektronik konsumen mereka. Media memproduksi software kemudian di bagi menjadi dua sisi pemasaran yaitu pemasaran secara fisik dan pemasaran secara jaringan.  Jika secara fisik menggunakan Brick and Mortar Commerce, adalah istilah yang digunakan untuk perusahaan yang menjalankan bisnisnya secara offline. Jika secara jaringan (network transport)  maka produk akan dipasarkan secara online ke konsumen.

Rangkaian nilai media-ke-konsumen digital                Namun, saat siaran televisi dan radio, konsumen tidak membayar. Jadi perusahaan media beralih ke sisi kedua pasar mereka, pengiklan. Gambar 12-4 menunjukkan rantai nilai untuk menjual akses ke konsumen media kepada pengiklan. Dalam model ini, menurut porter programming adalah bagian dari inbound logistics (Pengembangan dan pra produksi: Cetak blue print ( Contoh: naskah, lagu, artikel, grafik, kordinasi pra produksi, kontrak.)                Analisis rantai nilai dimulai dari akhir – dengan pasar. Manajer melihat riset pasar untuk menentukan karakteristik keseluruhan pasar dan fitur demografi, psikografis, dan gaya hidup spesifik dari konsumen mereka  atau calon pelanggan). Berdasarkan pemahaman ini, analisis lainnya dapat menunjukkan bagaimana aktivitas masyarakat dapat memberi nilai bagi pasar, sebagaimana ditentukan oleh konsumen. Rantai nilai konsumen-ke-pengiklan.                Analisis berlanjut dengan membangun rantai nilai: memberikan detail unik dari masing-masing dari lima aktivitas, yang dijelaskan dalam lima kolom di bagian bawah Gambar 12-1, yang dilakukan oleh organisasi. Setiap aktivitas generik digantikan oleh nama-nama unit bisnis yang menyinkronkan usaha mereka untuk mempersiapkan, memasarkan, dan menjual produk jadi, serta perusahaan vendor dan perorangan yang menyediakan produk dan layanan kepada perusahaan. Daftar ini kemungkinan mencakup ratusan unit, organisasi, dan individu – duduk melalui kredit sebuah film besar menunjukkan betapa banyak orang yang terlibat langsung dalam penciptaannya.                Begitu manajer memahami semua elemen dalam rantai nilai, mungkin saja kita menganalisis bagaimana mereka bekerja sama. Porter mengidentifikasi faktor struktural dan faktor dinamis. Faktor struktural pertama, pasar akhir, telah diperiksa. Analisis berlanjut dengan melihat faktor-faktor lain, seperti yang dijelaskan pada Tabel 12-2.                Pada titik ini dalam analisis, manajer sudah mengetahui jumlah yang cukup banyak tentang bagaimana organisasi mendapatkan produk ke pasar.                Porter juga melihat bagaimana aktivitas rantai nilai mempengaruhi profitabilitas, dengan menunjuk dua cara utama, analisis dapat menghasilkan kesuksesan: keuntungan biaya dan diferensiasi. Harga yang lebih rendah membuat produk lebih menarik bagi konsumen; Diferensiasi membuat produk unik, mampu menarik pelanggan yang tidak bisa mendapatkan fitur spesifik ini dari produk sejenis.                Organisasi dapat memeriksa rantai nilai dengan hati-hati, berusaha mengurangi pengeluaran pada setiap titik yang mungkin. Mereka mungkin melihat penghematan dengan menggabungkan pengadaan, menggunakan fasilitas mereka secara lebih efisien, melakukan negosiasi dengan vendor dan pemasok dengan harga lebih rendah, dan banyak tindakan mengurangi biaya lainnya. Sebagai contoh, sebuah studio dapat memusatkan semua manufaktur DVD di satu perusahaan, menuntut diskon volume.                Mereka dapat melakukan analisis yang sama dengan melihat bagaimana mereka dapat mengenalkan fitur unik di berbagai titik dalam rantai nilai. Strategi ini sangat penting dalam industri konten karena fenomena hit dan blockbusters (Blockbuster, film yang telah mencapai sukses besar. film yang bisa di sebut Blockbuster adalah film yang telah mencatat box office lebih dari 100 juta dollar). Sebuah film yang dibintangi Brad Pitt lebih cenderung menghasilkan keuntungan daripada yang dibintangi aktor yang tidak dikenal.

Perubahan Rantai Nilai Media

Beberapa dampak inovasi teknologi adalah sumber utama transformasi ke rantai nilai media. Diantaranya adalah jangkauan dan kecepatan jaringan komunikasi, termasuk internet, nirkabel, dan mobile; perangkat genggam seperti komputer iphone dan palmtop; dan lebih cepat, pengolahan lebih kuat di komputer, kamera video, dan perekam audio semua digabungkan untuk menjalankan sebuah proses dalam industri media.

Gambar 12-5 menunjukkan bagaimana  berbagai kemajuan teknologi mempengaruhi konten.

  1. Proses pengolahan kata – Tahap pengebangan
  2. Previz software (pengembangan naskah atau skrip) – preproduction
  3. Digital kamera dan perekam audio: penerbitan perangkat lunak – produksi
  4. Proses lebih cepat untuk mengedit dan digital efek; — post-produksi

Pengolahan kata membuat penulisan naskah menjadi lebih efisien namun tidak sedikit hal tersebut akan mengubah pemaknaan ketika terciptanya naskah asli yang tengah dikembangkan.  Perlu kerja keras untuk sedikit merevisi naskah asli, sehingga tidak bergeser pemaknaan dan maksud dari alur cerita yang telah digarap. Perangkat lunak yang bernama Previz digunakan untuk mengganti rincian skrip dan storyboard yang dulu diselesaikan dengan tangan ini meningkat lebih efisien ketika dikerjakan untuk tugas produksi.Perangkat lunak efek digital mengubah ekonomi media perusahaan dengan cara menempatkan alat-alat produksi di tangan konsumen. Dua dekade yang lalu, peralatan ini menghabiskan biaya ratusan ribu – bahkan jutaan -Dari dolar Pekerja terampil menghabiskan waktu seumur hidup untuk memperoleh keterampilan khusus mengoperasikan berbagai jenis mesin yang dibutuhkan baik untuk audio maupun Produksi video dan pascaproduksi. Saat ini, ratusan ribu orang memiliki peralatan yang memungkinkan mereka untuk membuat konten AV yang canggih. Mereka mungkin tidak bisa meniru kualitas produksi Hollywood. Bagian berikutnya dari rantai nilai media adalah yang telah mengguncang dunia Dari semua industri media – distribusi. Di masa lalu, tahap ini diserap ke dalam pemasaran dan cara konten membuat konsumennya diterima begitu saja. Orang yang ingin melihat film pergi ke teater atau menyewa kaset. Orang yang ingin menonton televisi menyalakan TV. Mendengarkan radio? Hidupkan. Membaca buku? Pergi ke toko buku. Dengan kata lain, distribusi bisa dianggap biasa, karena setiap media warisan memiliki bentuk distribusinya sendiri. Saat ini, konsumen dapat menonton film di setidaknya lima perangkat yang berbeda, membaca buku, mendengarkan radio, atau menyelesaikan tugas komputer setidaknya pada tiga perangkat.                              Distribusi saat ini sudah mulai berubah dari komuditas yang hampir tidak terlihat menjadi yang sangat penting, bagi perusahaan untuk mendapatkan keunggulan yang kompetitif melalui peningkatan nilai mereka menyerahkan kepada penyedia konten yang nantinya akan menghasilkan apa adnya untuk konsumen. Saat ini semua sudah dirancang agar konsumen dapat mengakses dnegan mudah, mau kapan mereka menginginkannya, dimana mereka akan menikmatinya. Digitalisasi ini terlihat pada kampanye dari Obama di mana media berberan dalam pemilihan presiden  2008 dengan mengirim pesan  Via Internet, jejaring sosial, Twitter, iPhone, SMS, dan email – begitu juga Melalui media massa tradisional – Obama bisa terhubung dengan masyarakat Yang lebih suka saluran komunikasi dan membentuk ikatan yang lebih kuat dengan mereka daripada yang mungkin terjadi melalui saluran tradisional saja.

Efek teknologi pada bagian distribusi rantai nilai media

  1. Komunikasi dan hiburan—pemasaran
  2. Beberapa jarinagn dan pemrograman – transport
  3. Beberapa jaringan dan layanan pemrograman – pengiriman
  4. Beberapa perangkat konsumen—konsumsi

Menunjukkan bagaimana teknologi mempengaruhi aktivitas distribusi media               Perusahaan.Melihat saat ini pengiriman konten harus dilakukan secara cepat untuk disebarluaskan. Seperti sebuah film, lagu, buku digital, sebuah artikel. Saat ini pun distribusi global telah mendorong aliansi dan kemitraan antara perusahaan media terbesar dan regional dan lokal serta manajer hiburan dan kreatif untuk mengembangkan dan memproduksi bahan secarabersamaan.  Tuntutan dari pasar global di mana kebutuhan akan kecepatan mendorong kembali ke fase pemasaran sehingga produknyaseringkali dibagikan bersamaan di seluruh dunia.               Banyak perusahaan media bermitra dengan ahli lokal untuk melakukan beberapa percobaan untuk aspek rencana pemasaran mereka, selain menciptakan konten bersama. Upaya ini didorong dan dilakukan serta dimungkinkan oleh jaringan komunikasi yang mempuni dan koordinasi yang erat yang sangat dibutuhkan dalam melakukan kerjasama ini. Perubahan teknologi ini dalam distribusi antar keduanya akan meningkat dan mengurangi biaya. Mengangkut dan pengiriman melalui jaringan digital mengurangi biaya distribusi, karena jauh lebih murah mengirim bit secara elektronik daripada ke jasa pengiriman. Dalam beberapa kasus, bahkan mungkin hampir gratis, seperti halnya laporan dan artikel, yang bisa dikirim via email.                Namun, distribusi elektronik juga meningkatkan beberapa biaya, termasuk ketika ingin melakukan transcoding konten ke dalam berbagai format. Misalnya ketika laman web akan dirubah ke konten web pada mobile hal tersebut membuat perushaan membutuhkan dana yang tidak sedikit. Namun, kerugian yang paling mengejutkan disebabkan oleh tiga kondisi yang muncul sebagai dampak dari distribusi melalui jaringan global: ■ Kekuasaan konsumen atas transaksi: konsumen memilih sendiri terjadi ketika ada banyak pilihan konten dan platform justru menyulitkan dan membingungkan untuk memilih ■ Hak pemegang hak cipta atas kontrol atas konten, karena kemudahan copy paste membuat pemilik hak cipta tak terlindungi■ Disintermediasi hilangnya peran media atau iddlemen. Orang akan cenderung berkomunikasi secara langsung, sehinga media atau perantara menjadi hilag perannya. (penghapusan distributor dan pengecer)               Kekuasaan konsumen atas transaksi, terkadang disebut power to the edge of network, terjadi karena dua alasan. Pertama, konsumen memiliki akses ke konten yang lebih banyak, hampir semua konten di dunia. Mereka memiliki pilihan materi yang tak terbatas Pencarian mereka sendiri dan pencarian orang lain, disimpan di situs sosial seperti Digg, Reddit, Last.fm, IMDB, Rotten Tomatoes, Metacritic, dan rekomendasi situs sosial lainnya.                Fakta bahwa ada banyak jalan menuju konsumen berarti perusahaan media Tidak lagi memiliki jalur eksklusif untuk mengirimkan konten ke pelanggan lama dan potensial. Internet memungkinkan penulis, artis, musisi, dan kreatit lainnya menjangkau konsumen mereka sendiri. Proses menghilangkan langkah antara pembeli dan penjual disebut disintermediasi. Ini adalah game yang memiliki banyak pemain. Misalnya, materi iklan dapat disintermediate label musik, penerbit, dan studio. Di sisi lain, perusahaan-perusahaan besar ini dapat membeli jaringan, teater, situs internet, dan tempat konser mereka sendiri dan disintermediate perusahaan yang ada.               Disintermediasi telah terjadi di banyak tempat di rantai nilai media di tingkat ritel. Misalnya, manajer operasi dapat berkomunikasi langsung dengan petugas penjualan, mengakses persediaan dan angka penjualan, dan memanipulasi data untuk memberi gambaran rinci tentang operasi tanpa menunggu laporan tertulis dan ringkasan. Banyak orang percaya bahwa kemampuan ini bertanggung jawab atas penghapusan banyak pekerjaan manajemen menengah, yang secara tradisional melibatkan mengumpulkan informasi dari bawah dan mempersiapkannya untuk diteliti oleh manajemen yang lebih tinggi.               Seperti yang telah kita lihat, perubahan dalam rantai nilai tidak selalu positif kegiatan perusahaan media di bagian pembuatan dan distribusi rantai nilai media. Sebaliknya, teknologi di bagian monetisasi rantai nilai sebagian besar bermanfaat bagi organisasi media terbesar. Gambar 12-7 menunjukkan pengembangan sistem berskala besar yang mengotomatisasi transaksi di setiap tingkat pembayaran, mulai dari konsumen hingga penjual, dan kembali ke pemegang hak cipta dan. Keuntungan partisipan. Seperti yang telah kita lihat, perubahan dalam rantai nilai tidak selalu positif.  Pengaruh teknologi pada porsi monetisasi rantai nilai media (tindakan atau proses konversi menjadi uang) 1.      Verifikasi pembayaran kartu kredit online—Pembayaran konsumen 2.      Transfer perbankan dan uang global– Penyelesaian keuangan 3.      item pembayaran royalti–  Royalti untuk pemegang hak cipta 4.      Sistem akutansi otomatis – Keuntungan partisipan.

 

Richard Conlon dan Strategi Media Baru

Richard Conlon adalah Wakil Presiden Bidang Pemasaran dan Bisnis Pengembangan di Broadcast Music Inc. Tanggung jawabnya adalah dalam ranah perencanaan, pengembangan dan implementasi perizinan strategi penjualan dan pemasaran untuk mengembangkan sektor perizinan digital BMI. Kemudian melakukan penetrasi perizinan dengan pelanggan media yang ada pada saat itu. Penetrasi menurut Sofjan Assauri (2004), strategi penetrasi pasar adalah suatu strategi yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk meningkatkan penjualanya atas produk dan pasar yang telah tersedia melalui usaha – usaha pemasaran yang lebih agresif. Maka dalam konteks ini Conlon berusaha untuk membentuk suatu strategi pemasaran tentang perizinan melalui media digital yang lebih mutakhir.

Selama Conlon menjabat pada posisi tersebut, BMI telah mengembangkan perjanjian lisensi dengan industri-industri besar saat itu seperti MP3.com, Farmclub.com, Yahoo Broadcast, Live 365.com, dan lain sebagainya. BMI pun kemudian menciptakan lisensi musik digital yang memungkinkan menggunakan sistem ­end-to-end.

 

Setelah bergabung dengan BMI tahun 1994, Conclon memulai departemen media baru pada BMI pada tahun 1996. Ia menempuh pendidikan master dalam manajemen komunikasi dai The Anneberg School of Communication di The University Southern California. Selain itu ia pun merupakan sarjana Bahasa Inggris dari Boston College.

 

Typical Day

Di dunia hak cipta dan media digital yang sangat dinamis, tidak ada masa yang biasa saja atau stagnan. Semuanya harus dilakukan dengan cepat dan para pelakunya memiliki jadwal yang sangat padat. Perjalanan bisnis dimulai sekitar Pukul 06.00 pagi dengan mengulas dan menanggapi email sebelumnya di kereta api, saat jalan menuju kantornya di New York. Sesampainya di kantor Pukul 07.30 pagi, mulailah meninjau media digital, kliping berita online dan me-review briefing pertemuan hari tersebut. Serta review mingguan, kemudian laporan anggaran untuk unit bisnis media baru.

 

 

Rantai monetisasi digital bekerja terutama untuk keuntungan raksasa media, setidaknya bagi mereka yang mengendalikan penjualan mereka sendiri. Jika demikian, pada awal persetujuan, jika konsumen membeli konten, dia akan menerima pembayaran di muka. Namun, karena sistem pembayaran royalti berada di perusahaan media besar sebagai bagian dari infrastruktur mereka, mereka dapat menunda royalti. Maka perselisihan antara Media multinasional dan materi iklan (peserta keuntungan), seperti aktor, penulis, pemain musik dan musisi, tidak terjadi setiap hari – tapi juga tidak jarang. (Tentu saja, jika perusahaan media menjual melalui perantara, semacam itu. Seperti yang dilakukan oleh kebanyakan label musik contohnya iTunes Apple, maka penjualnya dibayar segera dan perusahaan media bergantung pada penjual untuk pembayaran)
Disruptive Innovation

Semua perubahan ini terjadi pada rantai nilai media yang dihasilkan oleh teknologi. Kemajuan ini dapat mengganggu kestabilan proses bisnis, bahkan ketika perubahan tersebut sebenarnya menguntungkan. Clayton Christenson, seorang profesor administrasi bisnis di Harvard Business School, mempelajari inovasi di perusahaan dan mengembangkan teori tentang disruptive innovation. Gambar 12-9 menunjukkan bagaimana mereka (industri media besar) memulai  disruptive innovation – di bagian bawah dari kurva harga / kinerja. Perhatikan bahwa para pemain lama membuat produk yang sukses – memiliki harga yang relatif tinggi, tapi juga menawarkan performa tinggi. Semakin tinggi kinerja, semakin tinggi harga, sehingga pembeli mendapatkan apa yang mereka bayar. Ini adalah tipe kinerja perusahaan yang sangat baik. Mereka selalu bertanya pada pelanggan tentang fitur tambahan apa yang diinginkan, kemudian mereka menciptakan inovasi untuk memenuhi keinginan tersebut.

 

Itu merupakan produk yang mengembangkan fitur dan suatu kondisi dimana perusahaan melakukan segala hal untuk memenuhi keinginan pelanggan. Maka harganya pun mencerminkan seluruh biaya fitur tersebut. Kurva price/performance innovator dimulai dari harga rendah dengan performa yang sangat rendah pula. Tapi mereka yang tidak mampu membayar banyak, rela menghabiskan sedikit banyak untuk mendapatkan sebagian fitur, contohnya adalah komputer desktop. Ia merupakan komputer berikuran besar yang baru dapat menyimpan data pada kaset. Kekuatan pemrosesannya sedikit dan minim dalam penyimpanan. Komputer ini bagus untuk menulis surat dan beberapa hal kecil lainnya. Big Iron tidak memperhatikan hal ini, hingga mesin tersebut tidak layak lagi disebut komputer. Pelanggan menginginkan inovasi komputer yang baru, hingga muncul teknologi mutakhir yang menggantikannya. Misalnya Apple dan IBM yang membuat komputer yang lebih baik dan lebih bertenaga dengan prosesor cepat. Memoripun ditingkatkan dan estetikanya lebih bagus, selain itu juga fleksibel dan murah.

 

Namun, saat ini ada pasar yang jauh lebih besar dibandingkan multiprosesor yang dibutuhkan NASA atau yang lainnya. Contohnya adalah YouTube. Selama satu dekade, nampaknya sangat tidak mungkin untuk melihat video dengan ukuran besar di web, sangat tidak mudah dan tidak murah. Dahulu dibutuhkan seorang yang harus sangat ahli untuk mengonfigurasi situs web dan mengupload video di dalamnya. Hari ini, bahkan anak kelas lima SD pun dapat mengunggah video ke YouTube dalam beberapa menit. Tanpa disadari, masyarakat sedang mempersiapkan kepunahan televisi dan bisnis musik konvensional. Kemudian, dengan kinerja YouTube yang meningkat, jaringan televisi ikut dalam rantai musik dan menjalin kontrak dengan YouTube atau membuat situs video mereka sendiri seperti NBC;s Hulu. Menurut sebuah studi tahun 2009, 62% pengguna internet usia dewasa telah menonton video di situs tersebut. Video online ditonton kemudian baik oleh orang dewasa maupun pemuda secara universal. Sembilan dari sepuluh pengguna internet berusia 18-29 tahun mengatakan bahwa mereka menonton konten video di berbagai situs dan 36% melakukannya di hari-hari biasa. Gambar 12-10 menceritakan keseluruhan cerita tentang disruptive innovation. Mereka mulai kecil, jauh di bawah harga / kinerja produk yang ada. Kemudian mereka membaik, menjadi mampu memenuhi kebutuhan yang lebih banyak lagi. Namun, meski begitu mereka terus meningkatkan kinerja, sifat inovatif untuk memungkinkan harga produk yang murah daripada harga rata-rata. Inovasi ini merupakan tantangan yang sangat nyata bagi perusahaan-perusahaan pemegang pasar saat ini.

 

Seiring inovasi membaik dan emakin mengganggu pasar mereka, para pemain lama harus merespon. Salah satu alasannya adalah tantangan yang intens di industri media, yaitu inovasi-inovasi yang mengganggu kelancaran bisnis mereka. Inovasi yang mempengaruhi begitu banyak bagian rantai nilai ini telah membuatnya sangat sulit, bahkan berbahaya, bagi perusahaan yang berusaha mencegah teknologi yang telah membanjiri mereka dalam dua dekade terakhir. Industri Menanggapi Tantangan Teknologi: Sistem Rantai NilaiPasar global, persaingan ketat, dan taruhan finansial yang  tinggi. Salah satu solusi yang tersedia bagi perusahaan media adalah untuk tumbuh. Entah dengan merger dan akuisisi, aliansi, atau kemitraan, perusahaan media mencoba merangkul lingkungan baru dan kompleks ini dengan semakin besar. Ketika organisasi berorganisasi menjadi serangkaian rantai nilai yang mencakup pemasok dan vendor, saluran distribusi, dan pelanggan, jaringan perusahaan yang dihasilkan adalah sistem rantai nilai. Contohnya Trans 7 yang bergabung dengan Trans Media. Sistem Rantai Nilai   Camp-Building and Keiretsus Salah satu cara bagi organisasi untuk mengatasi lingkungan persaingan yang penuh gejolak adalah dengan bergabung atau bersekutu dengan orang lain yang bisnis utamanya saling melengkapi dengan mereka sendiri. Jika menambah kontrol horizontal atau vertikal suatu pasar, kesepakatan tersebut dikatakan dapat memanfaatkan usaha perusahaan atau untuk memberikan sinergi. Pada 1990-an, ada pesta merger virtual. Menurut Wall Street Journal, di paruh pertama tahun ini 1995, ada 649 transaksi di sektor teknologi informasi saja.  Beberapa merger ini benar-benar aliansi blockbuster, termasuk akuisisi dari jaringan siaran ABC oleh Disney, akuisisi Viacom atas Paramount and Viacom, dan pembelian AOL oleh Time Warner. Pada saat itu, ada banyak diskusi tentang hubungan jaringan transportasi dan produsen konten. Itu adalah pertanyaan apakah produsen konten harus bergabung dengan produsen lain atau dengan penyedia transportasi – yang disebut pertanyaan konten / saluran. Dalam retrospeksi, penggabungan konten / konten berjalan lebih baik daripada penyedia konten dan penyedia saluran.  Dalam retrospeksi, penggabungan konten / konten berjalan lebih baik daripada penyedia konten dan penyedia saluran. Budaya organisasi dibutuhkan untuk menciptakan unik, one-of-a-kind produk yang mencerminkan ketidakpastian dan kekayaan kondisi manusia ini Jauh berbeda dengan budaya yang dibutuhkan untuk mengantarkan konsistensi tombol tekan, reliabilitas, dan efisiensi jaringan transportasi dan pengiriman yang ideal. Namun, kedua entitas ini saling membutuhkan, dan di lantai jalur perakitan digital, materi iklan dan teknisi menjalin hubungan yang lebih erat. Ketika perusahaan bergabung bersama dalam aliansi longgar untuk mengejar serangkaian yang sama  Standar seputar produk atau sistem produk, disebut camp-building. (Standar sangat penting untuk keberhasilan peluncuran produk yang formatnya Konten harus sesuai dengan teknologi pemutar atau tampilan.) Upaya untuk membakukan generasi baru pemutar DVD menghasilkan dua kamp saingan: aliansi Blu-ray Sony dan DVD HD Toshiba. Setiap perusahaan pendukung
Memiliki pendukung studio film, penguji perusahaan teknologi, insinyur,dan pelobi yang mereka organisir dalam proses pembangunan kamp. Baru saja, Kamp Sony muncul sebagai pemenang dan Toshiba telah menerima teknologi Blu-ray untuk komputer generasi berikutnya.  Keiretsu Jepang dan zaibatsu dapat memberikan model untuk pengoperasian sistem rantai nilai. Keiretsu adalah sekelompok perusahaan dalam aliansi yang mungkin memiliki kepemilikan silang di puncak. Seringkali, mereka dibiayai oleh satu bank. Sebuah zaibatsu bahkan merupakan link yang lebih ketat melalui strategi kepemilikan silang dan strategi yang dijalankan secara bersama-sama. Organisasi semacam ini mungkin diperlukan di lingkungan media global di mana banyak tugas yang saling berhubungan harus dilakukan dengan cepat dan hampir bersamaan, termasuk kegiatan utama seperti pemasaran dan distribusi.

 

 

Daftar Pustaka Tambahan

AssauriSofjan. (2004). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press.

 

Advertisements